通販サービスの返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。
ただし、以下の場合には返品または交換を承ります。

1. 商品に不良・破損があった場合

   • 商品到着日を含め8日以内にご連絡ください。
   • 不良品・破損品であることを確認でき次第、交換または返金いたします。
     
     

2. 注文内容と異なる商品が届いた場合

   • 商品到着日を含め8日以内にご連絡ください。
     
   • 正しい商品と交換、または返金いたします。

返品・交換手順

1. 返品・交換をご希望の場合は、ご注文番号・不具合の詳細を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 返品手続きの詳細をご案内いたします。
3. 指定の方法で商品をご返送ください。
4. 返品商品到着後、交換品の発送または返金を行います。

返品・交換をお受けできない場合

• お客様のご都合による返品・交換
• 商品到着日を含め8日以内にご連絡をいただけなかった場合
• 一度使用された商品

返送料について

• 当店の責任による返品・交換（不良品・誤配送）：返送料は当店が負担いたします。
• お客様都合の返品・交換（原則不可）：当店が特別に承諾した場合に限り、お客様都合による返品をお受けすることがございます。その際の返送料はお客様のご負担となります。

返金について

返品商品到着後、7営業日以内に返金手続きを行います。返金方法は、ご購入時のお支払い方法に準じた方法でご案内いたします。

お問い合わせ

返品・交換についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。